మీరు భారతదేశ పౌరులైతే, ఇప్పటి వరకు మీరు ఆధార్ కార్డ్ యొక్క ప్రాముఖ్యత గురించి తెలుసుకోవాలి. ఈ కార్డ్ చెల్లుబాటు అయ్యే గుర్తింపు మరియు చిరునామా రుజువుగా పనిచేస్తుంది. eKYC ప్రయోజనాల కోసం కూడా ఆధార్ కార్డ్ అవసరం, తద్వారా మీ గుర్తింపును ఎలక్ట్రానిక్‌గా ధృవీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఈ విధంగా మీరు ఏదైనా వ్రాతపని అవసరాన్ని తొలగిస్తూ KYC ప్రక్రియను సజావుగా మరియు త్వరగా పూర్తి చేయవచ్చు. కొత్త మొబైల్ కనెక్షన్, బ్యాంక్ ఖాతా లేదా ట్రేడింగ్ ఖాతా వంటి సేవలను తక్షణమే సక్రియం చేయడానికి UIDAI యొక్క eKYC సేవను ఉపయోగించవచ్చు.
అటువంటి సర్వీస్ ప్రొవైడర్లకు మీ KYC సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయడానికి UIDAIకి అధికారం ఇవ్వడానికి, మీరు వన్ టైమ్ పాస్‌వర్డ్ (OTP) లేదా బయోమెట్రిక్ ప్రమాణీకరణను ఉపయోగించవచ్చు. ఒకవేళ మీరు ఆన్‌లైన్‌లో సేవ కోసం నమోదు చేసుకుంటే, OTPని ఉపయోగించడం మాత్రమే ఎంపిక. UIDAI పంపిన OTPని షేర్ చేయడం ద్వారా, వినియోగదారు వారి పేరు, పుట్టిన తేదీ, చిరునామా, లింగం, మొబైల్ నంబర్ మరియు ధృవీకరణ కోసం ఫోటోగ్రాఫ్ వంటి వారి వివరాలను ఎలక్ట్రానిక్‌గా యాక్సెస్ చేయడానికి సంబంధిత సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ను అనుమతిస్తుంది.
ఆధార్ కార్డ్ సేవలకు OTP అందలేదా?
అయితే, మీరు మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌లో ఆధార్ కార్డ్ కోసం OTPని అందుకోలేనప్పుడు సమస్య తలెత్తుతుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు ధృవీకరణ కోసం OTPని నమోదు చేస్తే తప్ప మీరు ఆన్‌లైన్‌లో e-KYC ప్రక్రియను పూర్తి చేయలేరు.
ఇ-ఆధార్ కాపీని డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మరియు నా ఆధార్ కార్డ్‌ని mAadhaar యాప్‌కి జోడించేటప్పుడు నేను ఇలాంటి పరిస్థితిని ఎదుర్కొన్నాను. నా ఆశ్చర్యానికి, వారి డేటాబేస్‌లో సరైన మొబైల్ నంబర్ రిజిస్టర్ చేయబడినప్పటికీ, UIDAI నుండి నేను ఆధార్ OTPని పొందలేకపోయాను. నా ఫోన్ నంబర్ యాక్టివ్‌గా ఉందని మరియు సిగ్నల్ సమస్య ఏమీ లేదని నేను నిర్ధారించుకున్నాను. నేను UIDAI వెబ్‌సైట్ ద్వారా నా మొబైల్ నంబర్‌ను (ఎన్‌రోల్‌మెంట్ సమయంలో ప్రకటించబడింది) విజయవంతంగా ధృవీకరించాను, కానీ అది కూడా పని చేయలేదు.
ఈ పోస్ట్‌లో, మీరు మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌కు ఆధార్ కార్డ్ OTPని అందుకోకపోతే మీరు ఏమి చేయగలరో నేను మీకు తెలియజేస్తాను. మీరు అనేక ప్రయత్నాలు చేసిన తర్వాత కూడా OTPని పొందలేకపోతే, క్రింది పద్ధతులను అనుసరించండి:
ఆన్‌లైన్‌లో ఆధార్ కార్డ్‌లో మీ మొబైల్ నంబర్‌ను ఎలా ధృవీకరించాలి
మీరు OTP వస్తుందని ఆశించే మీ ఆధార్ కార్డ్‌లో సరైన మొబైల్ నంబర్ అప్‌డేట్ చేయబడిందని ఇది నిర్ధారిస్తుంది. అలా చేయడానికి, uidai.gov.inని సందర్శించండి మరియు నా ఆధార్ > ఆధార్ సేవలు > ఈమెయిల్/మొబైల్ నంబర్‌ని ధృవీకరించండికి నావిగేట్ చేయండి. మీ ఆధార్ నంబర్, రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ మరియు సెక్యూరిటీ కోడ్‌ను నమోదు చేయండి. ఆపై మీ ఫోన్ నంబర్‌ను ధృవీకరించడానికి ‘OTP పొందండి’ని ఎంచుకుని, అందుకున్న OTPని నమోదు చేయండి.
గమనిక: మీ మొబైల్ నంబర్‌ను ధృవీకరించిన తర్వాత కూడా మీరు UIDAI నుండి OTPలను అందుకోకపోతే, ఈ క్రింది పద్ధతిని అనుసరించాలని నిర్ధారించుకోండి.
UIDAI కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించండి (టోల్-ఫ్రీ: 1947)
ప్రారంభంలో, మీరు దీన్ని చేయడం వల్ల సహాయం చేయదని భావించవచ్చు కానీ UIDAI కస్టమర్ కేర్‌ను తక్కువ అంచనా వేయవద్దు. నేనే దీనిని ప్రయత్నించాను మరియు ఇది పని చేస్తుందని మీకు హామీ ఇవ్వగలను. మీరు చేయాల్సిందల్లా బెంగళూరులోని UIDAI ప్రాంతీయ కార్యాలయానికి కాల్ చేయండి 1947 (వ్యయరహిత ఉచిత నంబరు). వారిని సంప్రదించిన తర్వాత, స్టెప్ 1లో మీకు నచ్చిన భాషను ఎంచుకోండి. 2వ దశలో, అందుబాటులో ఉన్న ప్రతినిధితో మాట్లాడేందుకు “9”ని నొక్కమని IVR మిమ్మల్ని ప్రాంప్ట్ చేసే వరకు వేచి ఉండండి.
9 నొక్కండి వారి కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్‌తో మాట్లాడి, మీకు ఆధార్ OTP అందడం లేదని చెప్పండి. మీరు మీ మొబైల్ నంబర్‌ను ఇప్పటికే ధృవీకరించారని కూడా మీరు పేర్కొనవచ్చు. ప్రతినిధి ఇప్పుడు మీ ఆధార్ ఎన్‌రోల్‌మెంట్ నంబర్‌ను అడుగుతారు. మీరు ఎన్‌రోల్‌మెంట్ స్లిప్‌ని కలిగి ఉండకపోవచ్చు, కాబట్టి మీ గుర్తింపును విభిన్నంగా ధృవీకరించమని వారిని అభ్యర్థించండి. వారు ఇప్పుడు మీ పూర్తి పేరు, పుట్టిన తేదీ, చిరునామా మరియు తండ్రి పేరు వంటి వివరాలను అడుగుతారు. ఈ సమాచారాన్ని షేర్ చేసిన తర్వాత, వారు మీకు ఫిర్యాదు నంబర్‌ను అందిస్తారు, దానిని మీరు తప్పనిసరిగా నోట్ చేసుకోవాలి. మీ ఆందోళన సాంకేతిక బృందానికి ఫార్వార్డ్ చేయబడుతుంది మరియు సమస్య కొన్ని రోజుల్లో పరిష్కరించబడుతుంది.
నా విషయంలో, నేను నా ఆధార్ కోసం OTP పొందడం ప్రారంభించినందున 2 రోజుల్లో సమస్య పరిష్కరించబడింది. సమస్య సరిదిద్దబడిందని మీకు తెలియజేయబడదని గుర్తుంచుకోండి.
చిట్కా: మీరు mAadhaar యాప్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు మరియు సమస్య క్రమబద్ధీకరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి దాదాపు రెండు రోజుల తర్వాత దానికి మీ ఆధార్ కార్డ్‌ని జోడించి ప్రయత్నించండి. సమస్య ఉన్నట్లయితే, UIDAIని మళ్లీ సంప్రదించండి మరియు స్థితిని తెలుసుకోవడానికి మీ ఫిర్యాదు నంబర్‌ను షేర్ చేయండి.
టాగ్లు: ఆధార్ కార్డ్